Indien je een product of bestelling wenst te retourneren, verzoeken wij je de onderstaande informatie zorgvuldig door te lezen:

1. Je hebt binnen 14 dagen na ontvangst van het product de mogelijkheid om het aan ons te retourneren. Vóór de retourzending, vragen wij je om ons vooraf per e-mail op de hoogte te stellen van je voornemen om een deel of de gehele bestelling te retourneren.
2. Zorg ervoor dat je altijd de track-and-trace-code van de retourzending bewaart.
3. Om een artikel te kunnen retourneren, dienen de producten ongeopend te zijn. Indien producten toch geopend retour worden gestuurd, kunnen wij helaas geen vergoeding verstrekken.
4. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening en worden niet door ons vergoed.
5. Bij gedeeltelijke retourzending ontvang je enkel vergoeding voor de producten die je retourneert.
6. Indien je de volledige bestelling retourneert, ontvang je ook vergoeding voor de verzendkosten van de heenzending, maar niet voor de retourkosten.
7. In geval van een klacht over een product, beschadiging of verkeerde levering, dien je altijd het product te bewaren. We kunnen verzoeken om het product terug te sturen voor nader onderzoek.

We streven ernaar om je retournering zo soepel mogelijk te laten verlopen en staan klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op voor verdere assistentie.